Política de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2025 · Vigente desde: 10 de julio de 2025
Zurrón (en adelante "Zurrón", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Carrera 8 #17-40, Oficina 605, Ibagué, Tolima, Colombia, trata los datos personales que usted nos proporciona con la seriedad que merece. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella, de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Zurrón, con correo de contacto [email protected] y dirección en Carrera 8 #17-40, Oficina 605, Ibagué, 730001, Colombia.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto de nuestro sitio web:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o descripción de la consulta (opcional)
También podemos recopilar datos técnicos de navegación mediante cookies (véase la sección 6 y nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos para:
- Responder a su consulta o solicitud de información
- Evaluar si alguno de nuestros paquetes de consultoría corresponde a la situación de su empresa
- Enviar comunicaciones relacionadas con la consulta que inició, cuando usted así lo requiera
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
No usamos sus datos para envíos de correo comercial sin su consentimiento previo, ni los cedemos a terceros con fines de mercadeo.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento: al enviar el formulario de contacto usted autoriza el tratamiento conforme a esta política
- Interés legítimo: para responder a su consulta y gestionar la relación precontractual
- Cumplimiento legal: cuando la ley colombiana nos obliga a conservar registros
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de que se inicie una relación contractual, durante la vigencia del contrato y los plazos legales posteriores (máximo 5 años conforme al Código de Comercio colombiano). Si no hay relación contractual, los datos se eliminan después de 12 meses de inactividad.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento básico y, con su consentimiento, cookies de analítica. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies y gestionar sus preferencias en cualquier momento.
7. Compartir datos con terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio (alojamiento web, correo), bajo acuerdos de confidencialidad
- Cuando la ley colombiana o una autoridad competente lo exija
8. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al nivel de riesgo para proteger sus datos: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a los datos por parte del personal con necesidad de conocerlos, y revisión periódica de las medidas de seguridad. En caso de una vulneración que pueda afectar sus derechos, lo notificaremos conforme a lo que exige la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
9. Sus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer qué datos suyos tratamos
- Actualizar y rectificar los datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no haya obligación legal de conservarlos
- Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados
Para ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables según la ley.
10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de 18 años en su representación. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, le pedimos que nos lo informe para proceder a su eliminación.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios significativos se comunicarán mediante un aviso visible en nuestro sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Carrera 8 #17-40, Oficina 605, Ibagué, 730001, Colombia
- Teléfono: +57 608 264 9317
Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co